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游致科技软件开发项目交付培训方案


人员培训

为了保证系统建成以后良好的运行,制定完善的培训计划。


培训内容

对开发的应用系统软件的使用和数据维护进行培训,使业务人员能够熟练使用系统,进行数据的管理维护和业务分析,实现决策、共享和信息发布等操作任务,使软件系统发挥应有的作用。


培训方式

培训使用建设中跟随培训和建设后集中培训两个方式。

建设中培训:甲方在建设阶段积极参与各系统的建设,参与系统设计、系统实施,随时熟悉系统设备和软件的使用方法和内容;

建设后培训:系统建设完成后,对甲方软件运维管理人员进行集中的系统使用和维护培训,使业务管理人员从整体和局部上掌握系统的使用。提供完整的用户手册,作为培训的材料。

游致科技软件售后服务故障等级及响应措施 游致科技软件售后支持故障响应机制共分为紧急故障、严重故障、中等故障、轻度故障四种等级,根据不同故障等级提供不同效率的处理机制。
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