为确保项目的顺利开展和实施，我们分别制定了项目组人员保证方案和项目质量保证方案以及项目进度保证方案。质量保障措施包括项目质量管理保障措施和软件开发质量保障措施两个方面。

一、项目质量管理保障措施

1、资深的质量经理与质保组

项目组组人员配备即有高层次的技术带头人，也有中坚力量（高级工程师、项目经理等），一般工作人员（具体测试人员、管理人员等），并实行项目经理技术负责人质量双责任制，加强技术管理的有效性和测试过程科学性、准确性。

针对本项目，将派遣资深的质量经理与质量保障组（简称SQA组）。SQA组负责确保项目遵守质量保证体系的标准要求，确保遵循项目计划书中描述的要求，确保交付的软件及其文档以及非交付的软件在需求、设计及管理等诸多方面的质量。

2、全程参与的质量经理

质量经理，及质量保证组组长，监控项目成员的软件活动，并对软件产品与可适用的标准，过程和软件开发计划的符合性进行评价，为双方项目领导小组监控项目的软件生产提供适当的可视性。

3、合理的质量控制流程

质量经理负责对项目进行监控与分析，将结果报告给由双方高层人员组成的项目领导小组。项目经理批准发布给用户的所有文档和软件，必须得到项目经理的复核和批准。

二、质量管理规范

质量经理的工作依据为行业标准、客户方约定的管理规范和公司的管理规范，工作方式为编制质量计划、过程和产品检查、评审和审计、问题上报等。

1、服从工程监理

鉴于本项目的专业性和复杂性，在系统建设、安装调试和验收等各环节严格服从专业监理公司的全过程监控，以保证整个项目的质量。

2、加强协调管理

由于本项目需要接入的系统较多，需要统一协调与配合。积极配合、充分协调项目参与各方的关系，提高工作效率，团结一致共同建设本项目。

3、严格合同和计划管理

本项目内容复杂，为保证项目建设的质量和建成后运行的质量，在各环节将严格加强合同管理和计划管理，严格按照合同及工作计划进行开发测试，确保工作质量。

4、重视培训

本项目专业程度较高，把培训工作贯穿到整个项目建设过程。本项目培训不能按照传统的培训方式在项目完成后进行，在项目设计、开发阶段采用边设计边培训的方式，以便用户更快的使用本系统，同时保证项目少出偏差，保证项目质量。